Widerrufsrecht

Widerrufsformular für EU-Bestellungen

Rückgaberecht

Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden möchten, stellen Sie bitte sicher, dass die Waren innerhalb von 45 Tagen zurückgeschickt werden, um eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten. Wenn Sie Ihre Bestellung an uns zurücksenden möchten, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail an: support@theshoecareshop.com, damit wir wissen, dass wir Ihr Paket erwarten können.

Unsere Rücksendeadresse lautet:

The Shoe Care Shop
Smitsweg 2
3317NK Dordrecht
Niederlande

Produktumtausch

Falls Sie ein Produkt umtauschen möchten, weil Sie versehentlich die falsche Größe bestellt haben oder ein falsches Produkt gewählt haben, können Sie das Produkt/die Produkte einfach an uns zurücksenden. Legen Sie bitte eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Produkts, das Sie umtauschen möchten, bei. Achten Sie außerdem darauf, die zurückgesendeten Produkte so zu verpacken, dass sie während des Transports nicht beschädigt werden, vorzugsweise in derselben Schachtel, in der sie geliefert wurden. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, prüfen wir, ob der gewünschte Artikel noch auf Lager ist, und bestätigen den Rückversand. In der Regel kontaktieren wir Sie am selben Tag, an dem Ihr Paket bei uns eintrifft. Wir senden Ihnen auch einen neuen Tracking-Code, um zu bestätigen, dass wir Ihre neuen Produkte an Sie versandt haben. Wir erstatten keine Kosten, die durch die Rücksendung Ihrer Bestellung an uns entstehen.

Rückerstattungen

Wenn Sie eine Rückerstattung für Ihren Kauf wünschen, können Sie Ihre Bestellung innerhalb der 45-tägigen Rückgabefrist an uns zurücksenden, und wir werden den gesamten Kaufbetrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurückerstatten. Wir erstatten das Geld auf dasselbe Konto, mit dem die Zahlung vorgenommen wurde. Bitte legen Sie eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer bei und verpacken Sie die Artikel sorgfältig, vorzugsweise in der Schachtel, in der sie geliefert wurden, um sicherzustellen, dass sie unversehrt ankommen. Wir kontaktieren Sie, sobald wir Ihr Paket erhalten haben und die Rückerstattung vorgenommen wurde. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kosten erstatten, die durch die Rücksendung der Waren an uns entstehen.